УМОВИ КОРИСТУВАННЯ EUROMATCH І КОДЕКС ПОВЕДІНКИ
EuroMatch Pty Ltd (ACN 702 966 069)
Чинні з 30 жовтня 2026 року
Ці Умови користування поширюються на всіх, хто користується вебсайтом або застосунком EuroMatch. Користуючись Платформою, створюючи обліковий запис або подаючи заявку, ви погоджуєтеся з ними. Частина A містить Умови користування. Частина B містить Кодекс поведінки, який поширюється на кожну Учасницю, Клієнта, Користувача та представника Персоналу EuroMatch на Платформі й на кожному Заході.
На жінок, включених до бази даних EuroMatch, також поширюються Умови для жінок. На чоловіків, які реєструються, також поширюються Умови для чоловіків. У питаннях, що є їхнім предметом, ці документи мають переважну силу над цим документом.
1. ВИЗНАЧЕННЯ
1.1 У цих умовах:
(a) Австралійське законодавство про захист прав споживачів означає Додаток 2 до Закону про конкуренцію та захист прав споживачів 2010 року (Співдружність Австралії).
(b) Погоджена зустріч означає зустріч Учасниці та Клієнта протягом Тижня заходів, організовану Персоналом EuroMatch після Взаємного збігу інтересу, у громадському місці.
(c) Робочий день означає день, який не є суботою, неділею або державним святом у Перті, Західна Австралія.
(d) Клієнт означає чоловіка, який зареєструвався в EuroMatch на Умовах для чоловіків.
(e) Кодекс поведінки означає Частину B цього документа.
(f) Контактні дані означають будь-який номер телефону, адресу електронної пошти, поштову адресу або адресу проживання, обліковий запис у соціальній мережі, ідентифікатор у застосунку для обміну повідомленнями або інший засіб спілкування з особою поза Платформою.
(g) EuroMatch, ми, нас і наш означають EuroMatch Pty Ltd (ACN 702 966 069), що знаходиться в Балладжурі, Західна Австралія.
(h) Персонал EuroMatch означає директорів EuroMatch та будь-яку особу, залучену EuroMatch як керівника туру, ведучого, Перекладача, працівника охорони, церемоніймейстера або в іншій ролі на Заході.
(i) Захід означає будь-який прийом, вечір знайомств, семінар, екскурсію містом, вечерю або іншу подію, організовану EuroMatch в Австралії, Польщі, Німеччині чи деінде.
(j) Тиждень заходів означає програму Заходів на сім ночей, яку EuroMatch проводить у Кракові, Берліні або іншому місті та яку Клієнти відвідують у межах Туру.
(k) Перекладач означає особу, залучену EuroMatch для усного перекладу на Заході.
(l) Учасниця означає жінку, яку включено до бази даних EuroMatch на Умовах для жінок.
(m) Взаємний збіг інтересу означає запис EuroMatch про те, що Учасниця й Клієнт зазначили одне одного у формі вибору на Заході.
(n) Платформа означає вебсайт EuroMatch за адресою euromatch.com.au, застосунок EuroMatch, а також наявні в них системи обміну повідомленнями та бронювання.
(o) Тур означає програму на сім ночей у Кракові, Берліні або іншому місті, що включає проживання й Заходи та бронюється Клієнтом на Умовах для чоловіків.
(p) Користувач означає будь-яку особу, яка отримує доступ до Платформи.
(q) Вміст користувача означає будь-які матеріали, які Користувач подає на Платформу, зокрема відомості профілю, фотографії та повідомлення.
1.2 У цьому документі однина включає множину; посилання на законодавство включає зміни та акти, що його замінюють; заголовки не впливають на тлумачення; слово «зокрема» не має обмежувального значення; A$ означає австралійські долари; у разі розбіжностей між англійською версією та перекладом переважну силу має англійська версія.
2. ЧАСТИНА A: УМОВИ КОРИСТУВАННЯ
2.1 Що таке EuroMatch. EuroMatch — австралійська компанія, що організовує знайомства та заходи. Вона веде базу даних жінок, які проживають у Європі й бажають познайомитися з австралійськими чоловіками для справжніх стосунків, дає перевіреним чоловікам змогу переглядати профілі й надсилати повідомлення через Платформу та проводить у Польщі й Німеччині Заходи з ведучими для особистих знайомств. EuroMatch не гарантує, що хтось із кимось зустрінеться, створить стосунки або одружиться, що будь-яка особа відвідає будь-який Захід або відповість на повідомлення.
2.2 Чим EuroMatch не є. EuroMatch не є шлюбним посередником, туристичним агентом, авіакомпанією, готелем, страховиком, міграційним агентом, юристом або консультантом, і жоден матеріал Платформи не є порадою такого роду.
2.3 Зображення та відгуки. Якщо зображення на загальнодоступній сторінці Платформи не зображує справжню Учасницю, Клієнта або пару, що познайомилася через EuroMatch, зокрема якщо його створено штучним інтелектом, Платформа повідомить про це. Якщо відгук надає пара, яка познайомилася не через EuroMatch, це буде зазначено. Фотографії профілю Учасниці є фотографіями саме цієї Учасниці.
2.4 Право користування. Ви можете користуватися Платформою лише якщо вам виповнилося 18 років. Не можна користуватися нею, якщо ви одружені або проживаєте з партнером (крім випадків роздільного проживання, про яке повідомлено EuroMatch), або якщо EuroMatch раніше видалила вас, якщо тільки EuroMatch письмово не погодиться. EuroMatch може будь-коли вимагати підтвердження віку й особи. EuroMatch на власний розсуд і без пояснення причин вирішує, чи прийняти будь-яку особу як Учасницю або Клієнта.
2.5 Облікові записи. Ви повинні надавати точну інформацію та оновлювати її, зберігати дані для входу в таємниці, мати лише один обліковий запис і не передавати його іншим. EuroMatch може використовувати автоматизовану перевірку особи; створюючи обліковий запис, ви погоджуєтеся на збирання та перевірку документів, що посвідчують особу, відповідно до Політики конфіденційності.
2.6 Допустиме використання. Заборонено:
(a) використовувати Платформу з незаконною, шахрайською або шкідливою метою чи з порушенням Кодексу поведінки;
(b) використовувати Платформу для пошуку або пропонування сексуальних послуг, роботи, міграційної допомоги, грошей, позик або будь-яких комерційних домовленостей;
(c) надавати, запитувати або обмінюватися Контактними даними чи домовлятися про зустріч будь-де, крім Заходу або Погодженої зустрічі;
(d) переслідувати, погрожувати, ображати, нав'язливо стежити або дискримінувати будь-яку особу;
(e) розміщувати Вміст користувача, який є неправдивим, оманливим, непристойним, сповненим ненависті або порушує чиїсь права;
(f) копіювати, робити знімки екрана, завантажувати, публікувати або поширювати будь-який профіль, фотографію чи повідомлення або розміщувати будь-що про будь-яку Учасницю, Клієнта чи Захід поза Платформою;
(g) використовувати будь-який автоматизований інструмент для доступу до Платформи, втручатися в її роботу або завантажувати шкідливий код; або
(h) рекламувати будь-який інший сервіс знайомств, працевлаштування, міграції чи подорожей.
2.7 Спілкування. Усе спілкування між Учасницями та Клієнтами відбувається через Платформу, а особисто — лише на Заходах і Погоджених зустрічах. EuroMatch ніколи не передає Контактні дані Учасниці Клієнту або Контактні дані Клієнта Учасниці.
2.8 Учасниці й Клієнти не повинні жодним способом надавати, запитувати або обмінюватися Контактними даними та не повинні домовлятися про зустріч будь-де, крім Заходу або Погодженої зустрічі. Платформа блокує повідомлення, що містять Контактні дані, і позначає спроби для перевірки Персоналом EuroMatch, який може читати позначені повідомлення.
2.9 Кожен, хто спілкується або зустрічається поза Платформою, Заходом чи Погодженою зустріччю, робить це повністю на власний ризик. EuroMatch не знає, не контролює та не відповідає за будь-що сказане або зроблене там.
2.10 Вміст користувача. Ви володієте своїм Вмістом користувача й надаєте EuroMatch ліцензію на його зберігання, відображення, переклад і адаптацію на Платформі для надання послуг. Ви гарантуєте, що він належить вам, є точним і законним. EuroMatch може на власний розсуд редагувати, відмовляти у відображенні або видаляти будь-який Вміст користувача. EuroMatch не використовуватиме ваше зображення або ім'я в маркетингу, якщо ви не надали Згоду на використання медіаматеріалів, передбачену Умовами для жінок або Умовами для чоловіків.
2.11 Інтелектуальна власність. Платформа та весь вміст, крім Вмісту користувача, належать EuroMatch або використовуються нею за ліцензією. Не можна використовувати назву або логотип EuroMatch без письмової згоди.
2.12 Форум. Висловлювання на будь-якому форумі Платформи є поглядами Користувачів, які їх розміщують. EuroMatch може модерувати або видаляти дописи. Не можна розміщувати будь-що, що ідентифікує будь-яку Учасницю, Клієнта або Захід.
2.13 Платежі. Ціни на підписки, Тури й додаткові послуги наведено на сторінці цін Платформи в австралійських доларах із GST. Платежі обробляє сторонній постачальник; EuroMatch не зберігає повні номери платіжних карток. Жінки ніколи нічого не сплачують EuroMatch.
2.14 Конфіденційність. EuroMatch обробляє персональні дані відповідно до Політики конфіденційності, яка є частиною цих умов.
2.15 Міграція та візи. EuroMatch не є зареєстрованим міграційним агентом, не надає імміграційної допомоги чи порад, не готує й не подає візові заяви та не робить заяв щодо отримання будь-ким візи. Особа, якій потрібна міграційна порада, повинна за власний кошт звернутися до зареєстрованого міграційного агента (перелік Управління реєстрації міграційних агентів наведено на www.mara.gov.au) або австралійського юриста. EuroMatch не отримує винагороди чи вигоди за жодне направлення. Жоден матеріал Платформи не є юридичною, фінансовою, податковою, медичною або психологічною порадою.
2.16 Доступність. EuroMatch докладатиме розумних зусиль, щоб Платформа була доступною, але не гарантує безперервного доступу та може змінювати або вилучати функції.
2.17 Призупинення та припинення. EuroMatch може на власний розсуд будь-коли призупинити або припинити будь-який обліковий запис, негайно, якщо вважає це необхідним, зокрема через порушення цих умов або Кодексу поведінки, неправдиві відомості чи ризик для безпеки будь-якої особи. Наслідки для повернень Клієнтам наведено в Умовах для чоловіків. Ви можете будь-коли закрити свій обліковий запис. Положення, які за своєю природою діють після припинення, залишаються чинними.
2.18 Ніщо в цих умовах не виключає, не обмежує й не змінює жодної гарантії, права чи засобу правового захисту за Австралійським законодавством про захист прав споживачів або іншим законом, якщо це не може бути законно виключено, обмежено чи змінено.
2.19 З урахуванням пункту 2.18 EuroMatch не відповідає за:
(a) поведінку, заяви, чесність, наміри або обставини будь-якої Учасниці, Клієнта чи іншої особи, яка не належить до Персоналу EuroMatch;
(b) будь-що, що відбувається поза Платформою, Заходом або Погодженою зустріччю;
(c) будь-яке рішення особи щодо стосунків, подорожей, міграції чи інших питань, ухвалене на підставі відомостей, отриманих через EuroMatch;
(d) будь-які гроші, подарунки або вигоди, які особа надає будь-кому;
(e) збитки, що виникли через власне порушення особою цих умов або Кодексу поведінки; або
(f) будь-які непрямі чи опосередковані збитки, втрату прибутку, можливостей або репутації.
2.20 З урахуванням пункту 2.18 та за винятком смерті або тілесних ушкоджень, спричинених недбалістю EuroMatch, чи шахрайства загальна відповідальність EuroMatch перед будь-яким Користувачем у зв'язку з Платформою обмежується сумою, яку цей Користувач сплатив EuroMatch за попередні 12 місяців.
2.21 Жоден директор, посадова особа, працівник, підрядник або Перекладач EuroMatch не несе особистої відповідальності перед будь-якою особою у зв'язку з цими умовами чи послугами EuroMatch. Будь-яку вимогу можна пред'являти лише EuroMatch Pty Ltd. Цей пункт діє на користь кожної з цих осіб і може бути примусово виконаний ними.
3. ЧАСТИНА B: КОДЕКС ПОВЕДІНКИ
3.1 Основні принципи. Кожен, хто пов'язаний з EuroMatch, повинен:
(a) ставитися до кожної іншої особи ввічливо, з гідністю та повагою незалежно від національності, мови, релігії, віку, зовнішності чи обставин;
(b) визнавати, що кожна Учасниця й Клієнт вільні вирішувати, з ким спілкуватися та зустрічатися, і можуть будь-коли відмовитися без пояснень;
(c) бути чесним щодо особи, віку, статусу стосунків і намірів;
(d) дотримуватися законів країни перебування; та
(e) виконувати обґрунтовані вказівки Персоналу EuroMatch.
3.2 Ніхто не може використовувати обставини Учасниці як засіб впливу, спонукання або тиску. EuroMatch не терпітиме поведінки, яка експлуатує або спрямована на експлуатацію будь-якої особи.
3.3 Заборонена поведінка. На Платформі, Заходах, Погоджених зустрічах і в усіх інших взаєминах, що виникають через EuroMatch, заборонено:
(a) сексуальні домагання будь-якого виду, зокрема небажані залицяння, сексуальні коментарі, жести або зображення;
(b) фізичний контакт без чіткої згоди іншої особи та будь-який сексуальний контакт на Заході;
(c) пошук, пропонування чи оплата сексуальних послуг або натяки на те, що будь-яка вигода залежить від сексуальної активності;
(d) надання, пропонування, запитування або прийняття грошей, позик, цінних подарунків, роботи, проживання, міграційної допомоги чи інших вигод між Учасницею та Клієнтом, крім скромних подарунків, як-от квітів, організованих через EuroMatch;
(e) запитування, надання чи записування банківських, карткових або фінансових даних іншої особи або прохання переказати чи зберігати гроші;
(f) будь-які обіцянки чи заяви щодо шлюбу, міграції, віз або фінансової підтримки;
(g) надання, запитування або обмін Контактними даними чи домовленості про зустріч будь-де, крім Заходу або Погодженої зустрічі;
(h) фотографування, відео- чи аудіозапис на Заході або Погодженій зустрічі чи будь-якої Учасниці, Клієнта або представника Персоналу EuroMatch;
(i) публікація або поширення будь-чого про іншу Учасницю чи Клієнта або будь-який Захід у соціальних мережах чи деінде;
(j) сп'яніння, що спричиняє образливу або небезпечну поведінку, та зберігання чи вживання незаконних наркотиків;
(k) насильство, погрози, залякування, цькування, образлива мова та наполеглива небажана увага після того, як особа сказала, що вона небажана;
(l) дискримінаційні або сповнені ненависті коментарі, зокрема щодо національності, релігії, статусу біженця чи проживання;
(m) перешкоджання роботі або образи Персоналу EuroMatch, працівників закладу чи готелю;
(n) приведення на Захід будь-якої особи, яка не є зареєстрованим учасником, або допуск будь-якої особи до готельного номера під час Туру;
(o) носіння зброї на Заході; та
(p) будь-яка поведінка, незаконна в місці її вчинення.
3.4 Подарунки. Клієнт може через EuroMatch і за оприлюдненими цінами EuroMatch організувати вручення Учасниці квітів або подібного скромного подарунка на Заході. Учасниця може прийняти його або відмовитися. Інші подарунки заборонено.
3.5 Заходи. Кожен Захід проводить Персонал EuroMatch, зокрема щонайменше один директор або керівник туру, україномовний ведучий, Перекладачі та працівник охорони. Заходи відбуваються у громадських або напівгромадських місцях, як-от зали готелів, і ніколи — у приватних кімнатах. Алкоголь подає заклад відповідно до місцевого законодавства; Персонал EuroMatch може попросити заклад припинити обслуговування будь-якої особи та вимагати, щоб будь-яка особа у стані сп'яніння пішла. Учасниці можуть піти будь-коли; Персонал EuroMatch допоможе будь-якій Учасниці викликати таксі за її кошт. Номери екстрених служб: 112 у Польщі та Німеччині й 000 в Австралії.
3.6 Погоджені зустрічі. Після Взаємного збігу інтересу протягом Тижня заходів Персонал EuroMatch може, якщо обоє цього бажають, організувати Погоджену зустріч у громадському місці вдень або рано ввечері, з Перекладачем на прохання будь-кого з них. Персонал EuroMatch знає, де й коли відбувається кожна Погоджена зустріч. Будь-хто з двох може будь-коли відмовитися або завершити зустріч. EuroMatch не організовує, а жодна особа не може просити організувати ночівлі, поїздки до інших міст або візити додому до Учасниці.
3.7 Безпека онлайн. Будь-яка Учасниця або Клієнт може будь-коли заблокувати будь-яку іншу особу на Платформі або поскаржитися на неї. Персонал EuroMatch ніколи не проситиме пароль або переказати гроші на будь-який рахунок; будь-який такий запит є шахрайським і про нього слід повідомити.
3.8 Заборона експлуатації. EuroMatch ніколи не стягує з Учасниць жодної плати, не платить Учасницям чи іншим особам за залучення Учасниць і нікому не платить за відвідування Заходу або створення стосунків. Оплата жодного представника Персоналу EuroMatch чи Перекладача не залежить від кількості збігів, зустрічей або стосунків. EuroMatch не співпрацюватиме з тими, хто прагне знайомити з жінками за плату або виступати від імені Учасниці. EuroMatch повідомлятиме поліцію про поведінку, щодо якої обґрунтовано підозрює торгівлю людьми, примусовий шлюб, примус або експлуатацію, та співпрацюватиме з будь-яким розслідуванням.
3.9 Персонал EuroMatch також повинен:
(a) зберігати конфіденційність усіх відомостей про Учасниць, Клієнтів і Заходи;
(b) не вступати й не намагатися вступити в романтичні, сексуальні або фінансові стосунки з будь-якою Учасницею чи Клієнтом;
(c) не приймати подарунків чи платежів від Учасниці або Клієнта, крім відкрито врученого символічного подарунка незначної вартості;
(d) перекладати точно й повністю та негайно повідомляти EuroMatch про будь-яке занепокоєння щодо безпеки;
(e) не вживати алкоголь під час виконання обов'язків; та
(f) негайно повідомляти про кожне помічене порушення цього Кодексу.
3.10 Повідомлення та наслідки. Кожен може повідомити про порушення Персоналу EuroMatch на Заході, через Платформу або електронною поштою info@euromatch.com.au. EuroMatch розглядає кожне повідомлення конфіденційно й не допускає помсти особі, яка добросовісно повідомляє про порушення. EuroMatch на власний розсуд вирішує, яких заходів ужити: це може бути попередження, видалення із Заходу чи Туру, видалення з Платформи або звернення до поліції. EuroMatch може запропонувати відповідній особі надати відповідь, але не зобов'язана це робити, і її рішення є остаточним.
4. СКАРГИ, МЕДІАЦІЯ ТА ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО
4.1 Будь-яку скаргу слід надіслати на info@euromatch.com.au. EuroMatch підтвердить її отримання протягом 2 Робочих днів і надасть письмову відповідь протягом 10 Робочих днів або в цей строк повідомить, коли буде надано повну відповідь.
4.2 Якщо спір не вирішено за цією процедурою, сторони повинні добросовісно спробувати вирішити його шляхом медіації до початку будь-якого судового провадження (крім провадження щодо термінових забезпечувальних заходів). Медіатора погоджують сторони або, якщо вони не досягли згоди протягом 14 днів, його призначає Президент Юридичного товариства Західної Австралії чи призначена ним особа. Витрати на медіатора розподіляються порівну.
4.3 Ці умови регулюються законами Західної Австралії та Співдружності Австралії, і кожна сторона підпорядковується невиключній юрисдикції судів Західної Австралії.
5. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
5.1 Якщо будь-яке положення цих умов не підлягає примусовому виконанню, його слід тлумачити обмежувально або вилучити без впливу на решту положень. Невикористання або затримка у використанні EuroMatch будь-якого права не означає відмови від нього.
5.2 EuroMatch може передати свої права та обов'язки за цими умовами пов'язаній компанії або покупцю свого бізнесу за письмовим повідомленням. Жодна інша сторона не може здійснити передачу без письмової згоди EuroMatch.
5.3 EuroMatch не відповідає за невиконання або затримку, спричинені подіями поза її розумним контролем, зокрема війною, громадськими заворушеннями, тероризмом, епідемією, розпорядженнями влади, закриттям кордонів, відмовою готелю чи закладу, стихійним лихом або збоєм телекомунікацій, за умови, що коли платну послугу неможливо надати, EuroMatch повертає кошти відповідно до цих умов.
5.4 Ці умови разом із документами, включеними до них, становлять повну угоду сторін щодо їхнього предмета. Ніщо в цьому пункті не обмежує відповідальності за оманливу заяву відповідно до Австралійського законодавства про захист прав споживачів.
5.5 EuroMatch може змінити ці умови, письмово повідомивши щонайменше за 30 днів. Зміна не застосовується до вже заброньованого Туру або вже оплаченого періоду підписки, якщо тільки цього не вимагає закон або вона не є вигіднішою для іншої сторони. Особа, яка не приймає зміну, може припинити угоду до набрання нею чинності й отримає повернення коштів за будь-яку ще не надану платну послугу.
5.6 Повідомлення EuroMatch слід надсилати на info@euromatch.com.au. Повідомлення Учасниці, Клієнту або Користувачу можна надсилати на останню повідомлену адресу електронної пошти або обліковий запис Платформи; вони вважаються отриманими наступного Робочого дня.